- Equipo de asistencia técnica en varios idiomas
- Asesoramiento individual de lunes a viernes (excepto festivos nacionales en Alemania) de 8:00 a 19:00 h (CET) en el Hotline 902 995 937
- Análisis de problemas de conexión y velocidad por personal especializado
- Evaluación de mensajes de error y eliminación de fallos de funcionamiento
- Asistencia prioritaria para clientes con contrato de servicio y clientes potenciales
